楽天証券にログイン

楽天証券へのログインができないときは。。。

ログインがうまくいかないとき

入力方式を画面右下で確認してください。
全角文字になっていませんか？
半角大文字で入力してください。
お手元キーボードのNumLockのランプは消えていませんか？
（アルファベットを大文字で入力するときはシフトを押しながら）


注意事項

ログインＩＤ、パスワードともにアルファベットは半角大文字でないとログインはできませんのでご注意ください。

などログインできなことがたまにあるようです。

そのような場合は

ログインできない現象の対処として、ブラウザのクッキーを削除してみてください。
削除方法は下記参照

クッキーの削除の方法を参考にしてください。

削除後、パソコンを再起動してアクセスしなおしてみてください。
たぶん解消されているんではないかと思います。

また楽天証券ではログインに関する障害がいくどか起こっているようです。

8月29日、楽天証券でまたまた障害が発生しました。
今月、3度目です。

下記のリンク先のページで、楽天証券は、「本日(8/29) 9:00現在、ウェブ・モバイルサービス用の負荷分散器の一部に異常が発生し一部のお客様におかれまして、ウェブ・モバイルサービスのレスポンスが劣化しています。」と説明しています。

しかし、多数のユーザーが寄付き後から後場途中までログインできない状態に陥ったようです。]

さらに、入金反映処理も遅延しました。
マーケットスピードは問題なく使えていたようです。


一ヶ月の間に3回障害を発生させたことも問題ですが、トラブル発生後の情報公開にも問題をかかえていますね。
29日時点で楽天証券からの発表に「障害」という言葉はなく、「劣化」や「遅延」といった言葉しかありません。

楽天証券株式会社（らくてんしょうけん かぶしきがいしゃ）はインターネット専業の証券会社。口座数は40万、預り資産は1兆円を超え、インターネット専業証券大手5社の1社です。楽天証券ホールディングス株式会社の完全子会社。旧「DLJディレクトSFG証券」（三井住友銀行系）。

会社概要
本社所在地：東京都港区六本木六丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー21階
設立年月日：1999年3月24日
代表取締役会長：國重惇史
代表取締役社長：楠雄治

沿革
1999年3月24日 - ディーエルジェイディレクト・エスエフジー証券株式会社を設立
2000年5月15日 - オンライントレーディングソフト「マーケットスピードVer.1」の提供開始
2003年11月26日 - 楽天が株式の96.67%を取得。楽天の連結子会社に
2004年7月4日 - 楽天証券株式会社に商号変更
2005年6月3日 - iSPEED (NTT DoCoMo FOMA対応) リリース
2005年10月15日 - iSPEED Lite (NTT DoCoMo mova対応) リリース
2006年7月21日 - 株券ゆうパックサービス取扱開始
2006年9月1日 - 楽天証券ホールディングス株式会社を設立、その完全子会社となります。

行政処分とシステム障害
楽天証券は2005年以降システム障害が多発した。楽天証券内部で発生したシステム障害は大小合わせて24件であり、外部との問題で発生した障害が19件、少なくとも合計43件のシステム障碍が、2005年以降発生しています。

ログインできない、などシステムがまったく利用できない状態がたびたび発生するなど、大規模かつ深刻な影響をもたらした。取引機会の喪失により、利用者が損害を被ったり、資産運用に支障をきたすなどの経済的損失を発生させた。[1]

2005年11月16日、金融庁は楽天証券に対し行政処分を行ったと発表した。同庁の調べによると、楽天証券は「証券業に係る電子情報処理組織の管理が十分でないと認められる状況」との法令違反行為が認められたとのことです。[2]
wikipediaより抜粋